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Vaga de Supervisor de Atendimento ao Cliente catho 2024

Vaga de Supervisor de Atendimento ao Cliente catho 2024

by wzifaa in
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Job role insights

  • Date posted

    19 September 2023

  • Closing date

    19 September 2023

  • Hiring location

    Sao Paulo

  • Offered salary

    Max:(R$)4,000/month

  • Career level

    senior

  • Qualification

    High qualified

  • Experience

    6 - 9 Years

  • Quantity

    1 person

  • Gender

    both

Description

Vaga de Supervisor de Atendimento ao Cliente catho 2024

 

Vaga de Supervisor de Atendimento ao Cliente catho 2024

 

Descrição do trabalho Vaga de Supervisor de Atendimento ao Cliente catho 2024

 

Vaga de Supervisor de Atendimento ao Cliente catho 2024 Supervisionar e dar suporte as colaboradoras do atendimento (Recepção) para que todo processo seja

realizado em tempo hábil e com excelência, prezando sempre a humanização de cada indivíduo.

Monitorar tempo, quantidade e qualidade de atendimento, dar feedback, orientar e treinar para que

todo processo da recepção, seja feito de maneira uniforme por cada um dos colaboradores.

Inspecionar a qualidade da limpeza e organização de salas e instalações do atendimento como um
todo.

Acompanhar o fluxo de agendas e realização de exames, sanar os problemas e dúvidas pertinentes do
dia a dia em relação aos pacientes.

Suporte aos médicos para liberação das agendas, realizando a logística de datas e horários para que as
mesmas sejam executadas com perfeição.

Cumprir prazos junto ao setor financeiro e faturamento, encaminhado caixa e faturamento diários de
acordo com as datas e horários previamente estipulados, suporte junto ao setor de contratos para
manutenção de aparelhos da unidade. Utilizar ferramentas de gestão para emissão de relatório,
métricas e indicadores de produtividade/ qualidade de cada colaborador, realizar e registrar tratativas
de cada erro. Realizar avaliação de desempenho, treinamentos e reciclagens com a equipe de acordo
com as diretrizes passadas pelos convênios. Atualizar a equipe sempre que novas instruções forem
passadas. Certificar e monitorar a aplicação de todas diretrizes novas nos atendimentos. Gerar
relatórios mensais para Diretoria de todas as ocorrências, e seus devidos planos de ações. ENSINO SUPERIOR COMPLETO

 

Vaga de Coordenador Predial / Condomínio Gerenciamento

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